Koja je razlika između sluha i slušanja?

Sadržaj

• Definisanje sluha naspram slušanja
• Šta znači biti aktivan ili pasivan slušalac?
• Kako biti bolji aktivni slušalac
• 1. Budite znatiželjni
• 2. Pitajte dobra pitanja
• 3. Ne uskačite u razgovor prebrzo
• 4. Usidrite se za subjekt i nemojte se omesti
• 5. Prestanite izmišljati priče
• 6. Ne pravite veliku stvar od toga što ste pogriješili
• Kakav ste slušalac?
• Za poneti

Pregled

Jeste li ikada čuli da neko kaže: "Možda me čujete, ali me ne slušate"?

Ako ste upoznati s tim izrazom, velika je šansa da znate nešto o razlici između sluha i slušanja.

Iako se sluh i slušanje mogu činiti kao da imaju istu svrhu, razlika između njih dvoje je prilično značajna. Preći ćemo na neke od ključnih razlika i podijelit ćemo savjete o tome kako poboljšati svoje vještine aktivnog slušanja.

Definisanje sluha naspram slušanja

Definicija sluha ima više veze sa fiziološkim činom zvukova zvuka nego sa smislom i povezivanjem s osobom koja razgovara s vama.

Merriam-Webster definira sluh kao „proces, funkciju ili moć opažanja zvuka; konkretno: poseban smisao kojim se zvukovi i tonovi primaju kao podražaji. "

Slušanje, s druge strane, znači „obratiti pažnju na zvuk; čuti nešto sa pažljivom pažnjom; i da razmotre. "

Klinički psiholog Kevin Gilliland, PsyD, kaže da je razlika između njih dvoje i noći.

"Sluh je poput prikupljanja podataka", objašnjava on.

Čin saslušanja je prilično jednostavan i osnovni. S druge strane, slušanje je trodimenzionalno. „Ljudi koji se ističu na poslu, u braku ili prijateljstvu, usavršili su sposobnost slušanja“, kaže Gilliland.

Šta znači biti aktivan ili pasivan slušalac?

Kad je riječ o definiciji slušanja, možemo je razbiti korak dalje. U svijetu komunikacije stručnjaci često koriste dva izraza: aktivno i pasivno slušanje.

Aktivno slušanje može se sažeti u jednu riječ: znatiželjno. Američki institut za mir definira aktivno slušanje kao „način slušanja i odgovora drugoj osobi koji poboljšava međusobno razumijevanje“.

Drugim riječima, ovo je način na koji želite slušati ako želite razumjeti drugu osobu ili tražite rješenje.

Na suprotnom kraju spektra slušanja je pasivno slušanje.

Pasivni slušalac je, prema Gillilandu, slušalac koji ne pokušava doprinijeti razgovoru - posebno na poslu ili u školi. To nije sjajan način komunikacije s ljudima. Zbog toga Gilliland kaže da ga ne koristite sa supružnikom ili djecom, jer će to primijetiti prilično brzo.

Kako biti bolji aktivni slušalac

Sad kad znate razliku između pasivnog i aktivnog slušanja, možda ćete biti zainteresirani za učenje kako poboljšati svoje vještine aktivnog slušanja.

Gilliland dijeli šest korisnih savjeta pomoću kojih možete poboljšati svoje vještine aktivnog slušanja.

1. Budite znatiželjni

Aktivni slušatelj iskreno se zanima i želi razumjeti ono što se govori. Kada vježbate aktivno slušanje, više vas zanima slušanje onoga što druga osoba govori, umjesto formuliranja vašeg odgovora.

2. Pitajte dobra pitanja

Ovo može biti lukav savjet, pogotovo ako ne znate koja je definicija dobrog pitanja. U svrhu aktivnog slušanja, želite izbjeći postavljanje pitanja tipa da / ne, koja su zatvorena.

Umjesto toga, usredotočite se na pitanja koja ljude pozivaju na detaljnu izradu. Zatražite više informacija i pojašnjenja. „Kad slušamo, uključene su emocije i očajnički nam treba što više informacija ako želimo stvari pomaknuti naprijed“, objašnjava Gilliland.

3. Ne uskačite u razgovor prebrzo

Komunikacija ne mora biti rekordnom brzinom. Kada razgovarate s nekim, razmislite o olakšavanju razgovora. "Obično se na kraju posvađamo kad pokušavamo žuriti, a nema žurbe kad treba slušati", kaže Gilliland.

4. Usidrite se za subjekt i nemojte se omesti

"Kad pokušavate razgovarati onako gdje je preslušavanje ključno, ne idite zečjim stazama", kaže Gilliland. Drugim riječima, izbjegavajte izbacivanje nepovezanih tema ili uvreda kako biste odvratili pažnju od dotične teme, pogotovo ako je to teško.

Da biste to izbjegli, Gilliland preporučuje da ignorirate buku i usidrite se u razlog zbog kojeg ste započeli razgovor dok se ne završi.

5. Prestanite izmišljati priče

Jeste li ikada bili u razgovoru s drugom osobom u kojoj smatrate da nedostaje mnogo informacija?

Nažalost, kada nemamo sve informacije, kaže Gilliland, obično popunjavamo praznine. A kad to radimo, uvijek to radimo na negativan način. Zbog toga kaže da to prestanete raditi i vratite se postavljanju dobrih pitanja.

6. Ne pravite veliku stvar od toga što ste pogriješili

Ako dobro priznajete krivnju, ovo bi trebao biti prilično lagan savjet za vas. Međutim, ako je nekome reći da griješite područje s kojim se borite, aktivno slušanje može vam biti teško.

Umjesto da toliko ulažete u ispravnost, pokušajte priznati da niste u pravu. Gilliland kaže da je to lako kao i „Bože moja, pogriješio sam u vezi s tim. Žao mi je."

Kakav ste slušalac?

Vaši najbliži prijatelji i porodica vas najbolje znaju. Dakle, ako ste znatiželjni kakav ste slušalac, pitajte nekoga ko vam je blizak. Gilliland preporučuje da ih pitate kakve greške činite kad ih slušate.

Kaže i da im postavlja pitanja o područjima u kojima možete postati bolji. Ako je ovo osoba s kojom provodite puno vremena, možete je pitati postoje li određeni predmeti ili teme s kojima se čini da se najviše borite.

Drugim riječima, pitajte ih postoje li određeni razgovori ili teme u kojima obično ne uspijevate vježbati svoje aktivne vještine slušanja.

Za poneti

Aktivno slušanje životna je vještina koja će vam dobro služiti u odnosima s prijateljima, porodicom i kolegama. Potrebno je samo malo truda, puno strpljenja i spremnosti da budete prisutni s drugom osobom i iskreno zainteresirani za ono što imaju za reći.