10 (zakašnjelih) načina da učinim posjet liječnika ugodnijim

Sadržaj

• 1. Preispitivanje čekaonice
• 2. Smirivanje uredskih televizora
• Zabranjeno: kanali vijesti
• Odobreno: dokumentarni filmovi o prirodi
• Zabranjeno: svi filmovi
• Odobreno: trashy dnevne emisije
• 3. Opća zabrana fluorescentnog osvjetljenja
• 4. Ljubaznije, nježnije vaganje
• 5. Pogodnosti za željene članove statusa
• 6. Standardizirane jedinice vremena
• 7. Couture haljine
• 8. Grijači za stetoskop
• 9. Prijateljski jezik
• 10. Tretira

Jednostavno može biti da je jedina stvar koja je gora od odlaska u ordinaciju bolesna. A često je to prilično blizu sekunde. Idemo liječniku kako bismo se osjećali bolje, ali stvarno iskustvo biti pacijent može biti neugodno i stresno kada uzmemo u obzir sve, od beskrajnog sjedenja u čekaonicama (ispunjenih klicama) do jedva provedenog 10 minuta s liječnikom prije nego što vas požuri .

Ne mora biti tako. U ovoj eri ljudi koji „remete“ i „inoviraju“ svaku industriju, krajnje je vrijeme da naša zdravstvena zaštita dobije nadogradnju korisničke usluge koja olakšava pacijente. Evo 10 prijedloga kako liječnička ordinacija može biti puno ugodnija.

1. Preispitivanje čekaonice

Većina posjeta bilo kojeg liječnika često se provede zgužvana ispred prozora recepcionara, čekajući da vas medicinska sestra zazove. Ali što ako to vrijeme nije bilo tako jadno? Zamislite da uđete u čekanje spa, gdje mijenjaju časopise barem jednom godišnje, pijuckate besplatnu vodu od krastavaca i odmarate se na udobnom namještaju.

2. Smirivanje uredskih televizora

U idealnom svijetu pacijenti bi mogli glasati za emisije za gledanje dok čekaju svoje sastanke. Ali trebali bi postojati neki osnovni standardi koji bi osigurali mir u banji koja čeka:

Zabranjeno: kanali vijesti

Pacijenti su dovoljno zabrinuti, a da ih ne bombarduju trenutni događaji za koje je zajamčeno da im povisuju krvni pritisak. Ovo zapravo nije najbolje vrijeme za naučiti sve načine na koje se svijet raspada.

Odobreno: dokumentarni filmovi o prirodi

Ali ne one stresne gdje gazele umiru, a polarni medvjedi gladuju. Biljni.

Zabranjeno: svi filmovi

Jer vas u dobrom dijelu uvijek zovu da posjetite liječnika.

Odobreno: trashy dnevne emisije

Služe kao utješni podsjetnik da, koliko god se loše osjećate, može biti i gore. Na vas bi mogla vikati sudija Judy.

3. Opća zabrana fluorescentnog osvjetljenja

Ovo bi se trebalo podrazumijevati, ali koliko god da ste bolesni, posljednje što vam treba je shema osvjetljenja zbog koje izgledate 30 posto gore.

4. Ljubaznije, nježnije vaganje

Kao pacijenti naučili smo prihvatiti opsesivnu potrebu liječnika da nas odmjeravaju u svakoj prilici, ali to ne bi trebalo da nas čini osjećajima natjecatelja u reality showu, koji će biti izbačen s otoka. Našu težinu treba tretirati kao spol fetusa: nemojte nam reći ako ne želimo znati. Nadalje, uredska politika treba zahtijevati od medicinskih sestara da daju jedan kompliment pacijentovoj odjeći svake tri sekunde kad se petljaju s malim tegovima na vagi.

5. Pogodnosti za željene članove statusa

Odlazak na aerodrom jedno je od rijetkih iskustava kojemu može biti suparnik odlazak liječniku zbog puke neugodnosti. Bez obzira na to, doktori bi mogli naučiti nešto o korisničkoj službi od aviokompanija. Konkretno, nije li vrijeme da njihovi uredi uspostave elitni status za česte posjetitelje? Upravljanje kroničnim stanjem nije lak podvig. U najmanju ruku, česti pacijenti trebali bi imati pristup jednom od tih prvoklasnih salona. Znate, one s vrućim ručnicima, širokim kožnim sjedalima i besplatnim mimozama.

6. Standardizirane jedinice vremena

Nekoliko fraza na engleskom jeziku su besmislenije od „Liječnik će uskoro doći“ - uvijek izgovorene neposredno prije nego što vas napuste, drhteći, u sobi za ispite. Svi razumijemo da je čekanje dio medicinskog iskustva, ali barem možemo tražiti malo iskrenosti u vezi s tim. Od sada, vrijeme čekanja doktora mora biti u skladu s nekim dogovorenim standardima. Ovo se čini tačnim:

• “Za minut”: Za 20 minuta.
• “Ubrzo”: Za jedan sat.
• „Čim mogu“: Pred kraj svog prirodnog života.

Ovi se standardi trebaju provoditi poput dostave pizze: Dolazi u obećano vrijeme ili je vaša narudžba besplatna.

7. Couture haljine

Odbacivanje redovne odjeće i oblačenje ispitne haljine mogu učiniti da se svako osjeća ranjivo i malo. Ali ovo je u velikoj mjeri kriva one haljine za presvlačenje, koje su uvijek nejasne. Svi bismo se osjećali pomalo hrabrije u nekim odvažnim uzorcima, laskavim krojevima i uzbudljivim bojama. Možda vam se zadnji kraj još uvijek druži, ali bili biste sigurni u to što znate radi to.

8. Grijači za stetoskop

Godina je 2017. ljudi. Imamo Wi-Fi u našim hladnjacima i dronovima koji dostavljaju našu hranu. Sigurno možemo uspjeti izraditi medicinske instrumente koji ne uzrokuju hipotermiju pri kontaktu.

9. Prijateljski jezik

Zakonodavci i osiguravajuća društva su majstori koji koriste slatki jezik za prikrivanje nepopularnih politika. Ali ako oni to mogu, zašto ne bismo i mi? Niko ne želi da uradi „test krvi“ ili da se podvrgne „pregledu“ karlice. Nismo učili! Šta ako ne uspemo? Sve bi to mnogo manje izazivalo anksioznost kad bismo to počeli nazivati ​​krvnim „pogledati“, a karlice „samitom afirmacije i ohrabrenja“.

10. Tretira

Jedan od najsigurnijih znakova da ste odrasli je trenutak kada vam liječnička ordinacija prestane nuditi naljepnice i lizalice za hrabro dopuštanje da vas dirnu i potaknu. Ali zašto? To što smo odrasli ne znači da ne zaslužujemo malu nagradu za neplakanje dok sestra traži pristojnu venu. Naše poslastice mogu se prilagoditi tržištu odraslih, poput komada tamne čokolade ili iTunes poklon kartice. Ali ako je to preskupo, mislim da se svi možemo složiti da bi crtani flaster po našem izboru bio bolji nego ništa.

Elaine Atwell je autorica, kritičarka i osnivačica Pikado. Njezin rad predstavljen je na Vice, The Toast i brojnim drugim prodajnim mjestima. Živi u Durhamu u Sjevernoj Karolini.