Maksimiziranje nastavnog trenutka

Kada procijenite potrebe pacijenta i odaberete obrazovne materijale i metode koje ćete koristiti, morat ćete:

• Postavite dobro okruženje za učenje. To može uključivati ​​stvari poput prilagođavanja osvjetljenja kako bi se osiguralo da pacijent ima potrebnu količinu privatnosti.
• Obratite pažnju na svoje ponašanje. To uključuje usvajanje pravog tona glasa i uspostavljanje odgovarajuće količine očnog kontakta (na osnovu kulturnih potreba). Također je važno suzdržati se od prosuđivanja i ne požuriti pacijenta. Obavezno sjednite blizu pacijenta.
• Nastavite procjenjivati ​​zabrinutost i spremnost svog pacijenta za učenje. Nastavite dobro slušati i čitati verbalne i neverbalne signale pacijenta.
• Probijanje barijera. To mogu uključivati ​​osjećaje poput bijesa, poricanja, anksioznosti ili depresije; uvjerenja i stavovi koji nisu usklađeni sa učenjem; bol; akutna bolest; jezičke ili kulturne razlike; fizička ograničenja; i razlike u učenju.

Pokušajte uključiti pacijenta i osobu za podršku kada je to potrebno kao partnere u zdravstvenom timu. Informacije i vještine koje pacijent nauči poboljšaće sposobnost donošenja najboljih ličnih zdravstvenih izbora.

Pomozite pacijentu da nauči kako razgovarati o ličnom zdravlju i medicinskim problemima i razgovarati o onome što je potrebno za upravljanje trenutnim stanjem i bolje osjećaje. Kad pacijent zna na što treba prijaviti, na što se usredotočiti i kako postavljati pitanja u razgovoru s liječnikom, on ili ona može postati aktivniji partner u njezi.

Nakon što razvijete svoj plan, spremni ste za početak predavanja.

Imajte na umu da ćete najbolje rezultate postići kada ispunjavate potrebe pacijenta. To uključuje odabir pravog vremena - onog poučnog trenutka. Ako predajete samo u vrijeme koje odgovara vašem rasporedu, vaši napori možda neće biti toliko učinkoviti.

Malo je vjerojatno da ćete imati čak i svo vrijeme koje biste željeli za strpljivo poučavanje. Možda će vam pomoći dati vašem pacijentu pisana ili audiovizuelna sredstva prije sastanka. To može pomoći smanjiti pacijentovu anksioznost i uštedjeti vam vrijeme. Opcija davanja resursa prije vremena ovisit će o potrebama vašeg pacijenta i resursima kojima raspolažete.

Razgovarajte o svim temama koje će biti obrađene i postavite vremenske okvire. Na primjer, možete reći: "Sljedećih nekoliko dana ili posjeta pokrivat ćemo ovih 5 tema i započet ćemo s ovom." Vaš se pacijent može složiti ili pacijent može izraziti snažnu želju da izađe iz reda, na osnovu opažene ili stvarne zabrinutosti.

Pružite pouku pacijenta u malim dijelovima. Izbjegavajte preopterećenje pacijenta. Na primjer, ako je vaš pacijent spreman isprobati samo 2 od 4 promjene načina života koje predlažete, ostavite vrata otvorena za daljnje razgovore o ostalim promjenama.

Ako svom pacijentu predajete određene vještine, provjerite je li pacijent savladao prvu vještinu prije nego što prijeđete na sljedeću. I budite na oprezu kod prepreka s kojima se vaš pacijent može suočiti kod kuće.

Razgovarajte o tome šta učiniti ako se stanje pacijenta promijeni. To će pomoći pacijentu da se osjeća više pod kontrolom i da osjeća veće partnerstvo u svom procesu zdravstvene zaštite.

I na kraju, zapamtite da su mali koraci bolji od nikakvih.

Kada predajete novu vještinu, zamolite svog pacijenta da demonstrira novu vještinu kako biste procijenili razumijevanje i majstorstvo.

Koristite metodu podučavanja da procijenite kako vam ide kao učitelju. Ova metoda se naziva i metoda pokazivanja ili zatvaranje petlje. To je način da potvrdite da ste svom pacijentu objasnili ono što treba da znaju na razumljiv način. Ova metoda vam takođe može pomoći da prepoznate strategije koje su najkorisnije za razumijevanje pacijenta.

Imajte na umu da vraćanje pouke nije test pacijentovog znanja. To je test koliko ste dobro objasnili ili naučili informacije ili vještine. Koristite podučavanje sa svim pacijentima - onima za koje smatrate da su sigurni da su razumjeli, kao i sa pacijentom koji se čini da se bori.

Dok predajete, pružite pojačanje za učenje.

• Pojačajte napor svog pacijenta da uči.
• Priznajte kada je vaš pacijent prevladao izazov.
• Ponudite savjete i savjete koje ste prikupili od drugih pacijenata.
• Obavijestite svoje pacijente koga mogu nazvati ako se kasnije pojave pitanja ili nedoumice.
• Podijelite listu pouzdanih web lokacija i pružite preporuke organizacijama, grupama za podršku ili drugim resursima.
• Pregledajte ono što ste pokrili i uvijek pitajte ima li vaš pacijent drugih pitanja. Traženje od pacijenta da prenese određena područja u kojima još uvijek mogu postojati pitanja (na primjer, "koja pitanja ili nedoumice imate?", Često će vam dati više informacija nego samo postavljanje pitanja "Imate li još pitanja?")

Bowman D, Cushing A. Etika, pravo i komunikacija. U: Kumar P, Clark M, ur. Kumar i Clarke's Clinical Medicine. 9. izd. Philadelphia, PA: Elsevier; 2017: poglavlje 1.

Bukstein DA. Pridržavanje pacijenta i efikasna komunikacija. Ann Allergy Asthma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.

Gilligan T, Coyle N, Frankel RM, et al. Komunikacija pacijent-kliničar: Konsenzusna smjernica Američkog društva za kliničku onkologiju. J Clin Oncol. 2017; 35 (31): 3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432.