Da li kognitivna pristranost utječe na vaše odluke?

Sadržaj

• Šta je kognitivna pristranost?
• Koje su najčešće vrste kognitivnih pristranosti?
• Pristranost glumca i promatrača
• Pristrasnost usidrenja
• Pristrasna pažnja
• Dostupnost heuristička
• Pristrasnost potvrde
• Dunning-Krugerov efekat
• Efekat lažnog konsenzusa
• Funkcionalna fiksnost
• Halo efekat
• Efekat dezinformacija
• Pristrasnost optimizma
• Samoposlužna pristranost
• Kako kognitivna pristranost utječe na vas?
• Možete li izbjeći kognitivne predrasude?
• Zaključak

Morate donijeti nepristranu, racionalnu odluku o nečemu važnom. Istražujete, pravite liste za i protiv, savjetujete se sa stručnjacima i pouzdanim prijateljima. Kada dođe vrijeme za odluku, hoće li vaša odluka zaista biti objektivna?

Možda ne.

To je zato što analizirate informacije koristeći složenu kognitivnu mašinu koja je također obradila svako vaše životno iskustvo. I tijekom svog života, kao i svaka osoba na planeti, razvili ste nekoliko suptilnih kognitivnih predrasuda. Te pristranosti utječu na to na koje informacije obraćate pažnju, čega se sjećate prošlih odluka i kojim izvorima ste odlučili vjerovati dok istražujete svoje mogućnosti.

Šta je kognitivna pristranost?

Kognitivna pristranost je mana u vašem obrazloženju koja vas navodi na pogrešno tumačenje informacija iz svijeta oko vas i do netačnog zaključka. Budući da ste tokom dana preplavljeni informacijama iz miliona izvora, vaš mozak razvija sisteme rangiranja da odluči koje informacije zaslužuju vašu pažnju i koje su informacije dovoljno važne za čuvanje u memoriji. Takođe stvara prečice namijenjene smanjenju vremena potrebnog za obradu informacija. Problem je što prečice i sistemi rangiranja nisu uvijek savršeno objektivni jer je njihova arhitektura jedinstveno prilagođena vašim životnim iskustvima.

Koje su najčešće vrste kognitivnih pristranosti?

Istraživači su katalogizirali preko 175 kognitivnih pristranosti. Evo kratkog sažetka nekih od najčešćih pristranosti koje mogu utjecati na vaš svakodnevni život:

Pristranost glumca i promatrača

Pristranost glumca i promatrača razlika je između načina na koji objašnjavamo tuđe postupke i načina na koji objašnjavamo svoje. Ljudi imaju tendenciju reći da je druga osoba učinila nešto zbog svog karaktera ili nekog drugog unutarnjeg faktora. Suprotno tome, ljudi svoje djelovanje obično pripisuju vanjskim faktorima poput okolnosti u kojoj su se tada nalazili.

Jedne 2007. godine istraživači su pokazali dvjema grupama ljudi simulaciju automobila koji je skretao ispred kamiona, gotovo izazivajući nesreću. Jedna grupa je događaj vidjela iz perspektive skretanja vozača, a druga grupa svjedočila je olupini iz perspektive drugog vozača. Oni koji su olupinu vidjeli iz perspektive vozača (glumac) pripisali su mnogo manju rizičnost potezu od grupe koja je imala perspektivu zaostalog vozača (promatrača).

Pristrasnost usidrenja

Neobjektivnost usidrenja je tendencija da se u velikoj mjeri oslanjate na prve informacije koje naučite kada nešto ocjenjujete. Drugim riječima, ono što naučite rano u istrazi često ima veći utjecaj na vašu prosudbu od informacija koje kasnije naučite.

Na primjer, u jednoj studiji istraživači su dvjema grupama učesnika studije dali neke pisane pozadinske informacije o osobi na fotografiji. Zatim su ih zamolili da opišu kako misle kako se osjećaju ljudi na fotografijama. Ljudi koji čitaju više negativnih pozadinskih informacija skloni su zaključivati ​​više negativnih osjećaja, a ljudi koji čitaju pozitivne pozadinske informacije skloniji su zaključivanju pozitivnijih osjećaja. Njihovi prvi utisci jako su utjecali na njihovu sposobnost zaključivanja o osjećajima kod drugih.

Pristrasna pažnja

Predrasude prema pažnji vjerovatno su se razvile u ljudima kao mehanizam preživljavanja. Da bi preživjele, životinje moraju izbjegavati ili izbjegavati prijetnje. Od miliona informacija koje svakodnevno bombardiraju čula, ljudi moraju uočiti one koji bi mogli biti važni za njihovo zdravlje, sreću i sigurnost. Ova visoko podešena vještina preživljavanja može postati pristranost ako počnete previše usmjeriti pažnju na jednu vrstu informacija, dok zanemarujete druge vrste informacija.

Praktični primjeri: Jeste li ikad primijetili kako svugdje vidite hranu kad ste gladni ili oglase za dječje proizvode svugdje kada pokušavate zatrudnjeti? Pristrasnost pred pažnjom može učiniti da se čini da ste okruženi više od uobičajenih podražaja, ali vjerojatno niste. Jednostavno ste svjesniji. Pristrasna pažnja može ljudima predstavljati određene izazove jer mogu usmeriti više pažnje na podražaje koji djeluju prijeteće i zanemariti informacije koje bi mogle smiriti njihov strah.

Dostupnost heuristička

Još jedna uobičajena pristranost je tendencija davanja veće vjerodostojnosti idejama koje lako padnu na pamet. Ako se odmah možete sjetiti nekoliko činjenica koje potkrepljuju presudu, možda ćete biti skloni misliti da je presuda ispravna.

Na primjer, ako osoba vidi više naslova o napadima morskih pasa u obalnom području, ta osoba može stvoriti uvjerenje da je rizik od napada morskih pasa veći nego što jest.

Američko psihološko udruženje ističe da je vjerojatnije da ćete ih pamtiti kada su informacije lako dostupne oko vas. Informacije kojima je lako pristupiti u memoriji izgledaju pouzdanije.

Pristrasnost potvrde

Slično tome, ljudi imaju tendenciju tražiti i tumačiti informacije na načine koji potvrđuju ono u što već vjeruju. tjera ljude da zanemaruju ili ponište informacije koje su u sukobu s njihovim uvjerenjima. Čini se da je ova tendencija raširenija nego ikad, budući da mnogi ljudi primaju vijesti iz medija na društvenim mrežama koji prate "lajkove" i pretrage, pružajući vam informacije na osnovu vaših očiglednih preferencija.

Dunning-Krugerov efekat

Psiholozi opisuju ovu pristranost kao nemogućnost da prepoznate vlastiti nedostatak kompetencije u nekom području. Istraživanja su pokazala da neki ljudi izražavaju visok stupanj samopouzdanja u vezi s nečim što zapravo nisu baš vješti. Ova pristranost postoji u svim vrstama područja, od rekreativnih do.

Efekat lažnog konsenzusa

Baš kao što ljudi ponekad precjenjuju vlastite vještine, precjenjuju i stupanj u kojem se drugi ljudi slažu s njihovim prosudbama i odobravaju njihovo ponašanje. Ljudi imaju tendenciju misliti da su njihova vlastita uvjerenja i postupci uobičajeni, dok je ponašanje drugih ljudi više devijantno ili neuobičajeno. Jedna zanimljiva napomena: lažna konsenzusna uvjerenja pojavljuju se širom svijeta.

Funkcionalna fiksnost

Kad vidite čekić, vjerojatno ćete ga smatrati alatom za lupanje glava noktiju. Ta je funkcija ono što su dizajnirani da ispune čekići, tako da mozak funkciju učinkovito pričvršćuje na riječ ili sliku čekića. Ali funkcionalna fiksnost ne odnosi se samo na alate. Ljudi mogu razviti neku vrstu funkcionalne fiksiranosti u odnosu na druga ljudska bića, posebno u radnom okruženju. Hannah = IT. Alex = marketing.

Problem funkcionalne fiksnosti je taj što ona može striktno ograničiti kreativnost i rješavanje problema. Jedan od načina na koji su istraživači otkrili da prevazilaze funkcionalnu fiksnost je da obuče ljude kako da primećuju svaki značajka predmeta ili problema.

U 2012. godini polaznici su obučavani u postupku u dva koraka poznatom kao tehnika generičkih dijelova. Prvi korak: navedite dijelove objekta (ili problema). Drugi korak: odvojite dio od njegove poznate upotrebe. Klasični primjer je razbijanje svijeće u vosak i fitilj. Dalje, odvojite fitilj od njegovog djelovanja u svijeći, opisujući ga umjesto toga kao niz, što otvara nove mogućnosti za njegovu upotrebu. Učesnici studije koji su koristili ovu metodu riješili su 67 posto više problema nego ljudi koji je nisu koristili.

Halo efekat

Ako ste pod utjecajem pristranosti halo efekta, vaš opći dojam o osobi pretjerano oblikuje jedna karakteristika.

Jedna od najuticajnijih karakteristika? Ljepota. Ljudi su rutinski privlačni ljudi inteligentniji i savjesniji nego što to pokazuju njihovi stvarni akademski uspjesi.

Efekat dezinformacija

Kad se sjetite događaja, vaša percepcija o njemu može se promijeniti ako kasnije dobijete pogrešne informacije o događaju. Drugim riječima, ako saznate nešto novo o događaju koji ste vidjeli, to može promijeniti način na koji pamtite događaj, čak i ako ono što vam kažu nije povezano ili neistina.

Ovaj oblik pristranosti ima ogromne implikacije na validnost iskaza svjedoka. Istraživači su nedavno otkrili efikasan način za smanjenje ove pristranosti. Ako svjedoci uvježbavaju ponavljanje, posebno oni koji se fokusiraju na snagu njihove prosudbe i pamćenja, efekti dezinformacija se smanjuju i oni se teže prisjećaju događaja tačnije.

Pristrasnost optimizma

Pristrasnost optimizma može dovesti do toga da vjerujete da je manja vjerojatnost da ćete doživjeti poteškoće nego kod drugih ljudi i da ćete vjerovatnije doživjeti uspjeh. otkrili su da, bilo da ljudi prognoziraju svoje buduće bogatstvo, veze ili zdravlje, oni obično precjenjuju uspjeh i podcjenjuju vjerojatnost negativnih ishoda. To je zato što selektivno ažuriramo svoja uvjerenja, dodajući ažuriranje kada nešto ispadne dobro, ali ne tako često kada stvari ispadnu loše.

Samoposlužna pristranost

Kada vam nešto pođe po krivu u životu, možda imate tendenciju kriviti vanjsku silu za to što je to uzrokovalo. Ali kad nešto krene po zlu tuđe život, mogli biste se zapitati je li ta osoba nekako kriva, ako su joj unutarnje osobine ili nedostaci uzrokovali problem. Na isti način, samoposlužna pristranost može dovesti do toga da pripisujete priznanje vlastitim unutrašnjim kvalitetama ili navikama kada vam se nešto dobro dogodi.

Kako kognitivna pristranost utječe na vas?

Kognitivne pristranosti mogu utjecati na vaše vještine donošenja odluka, ograničiti vaše sposobnosti za rješavanje problema, otežati uspjeh u karijeri, oštetiti pouzdanost vaših sjećanja, izazvati vašu sposobnost reagiranja u kriznim situacijama, povećati anksioznost i depresiju i narušiti vaše odnose.

Možete li izbjeći kognitivne predrasude?

Vjerovatno ne. Ljudski um traži efikasnost, što znači da se većina razmišljanja koja koristimo za svakodnevno donošenje odluka oslanja na gotovo automatsku obradu. Ali mislimo da mi mogu poboljšati prepoznavanje situacija u kojima će vjerovatno djelovati naše pristranosti i poduzeti korake za njihovo otkrivanje i ispravljanje. Evo kako ublažiti učinke pristranosti:

• Nauči. Proučavanje kognitivnih pristranosti može vam pomoći da ih prepoznate u svom životu i suprotstavite im se nakon što ih sumnjate.
• Pitanje. Ako ste u situaciji kada znate da ste podložni pristranosti, usporite donošenje odluka i razmislite o proširenju raspona pouzdanih izvora koje konzultirate.
• Saradnja. Okupite raznoliku grupu saradnika sa različitim oblastima stručnosti i životnog iskustva kako biste razmotrili mogućnosti koje biste inače previdjeli.
• Ostanite slijepi. Da biste smanjili šanse da ćete na vas utjecati rod, rasa ili druga lako stereotipna razmatranja, spriječite sebe i druge da pristupe informacijama o tim faktorima.
• Koristite kontrolne liste, algoritme i druge objektivne mjere. Oni vam mogu pomoći da se usredotočite na relevantne čimbenike i smanjite vjerojatnost da će na vas utjecati nebitni.

Zaključak

Kognitivne pristranosti su nedostaci u vašem razmišljanju koji vas mogu dovesti do netačnih zaključaka. Oni mogu biti štetni jer uzrokuju da se previše usredotočite na neke vrste informacija, a druge previdite.

Vjerojatno je nerealno misliti da možete eliminirati kognitivne pristranosti, ali možete poboljšati sposobnost uočavanja situacija u kojima ćete biti ranjivi na njih. Učenjem više o tome kako rade, usporavanjem procesa donošenja odluka, suradnjom s drugima i korištenjem objektivnih kontrolnih lista i procesa, možete smanjiti šanse da vas kognitivne predrasude zalutaju.