Kako biti efikasniji komunikator

Sadržaj

• Poboljšajte svoje vještine razgovora
• Udobno se osjećajte
• Govorite jasno, bez žurbe
• Pažljivo birajte riječi
• Ne slažem se s poštovanjem
• Postavljati pitanja
• Pazite na govor tijela
• Uspostavite kontakt očima
• Neka vam izraz lica bude opušten
• Izbjegavajte ukrštanje nogu i ruku
• Pokušajte izbjeći vrpoljenje
• Obratite pažnju na njihov govor tijela
• Ne zaboravite slušati
• Priznati i potvrditi
• Postavljajte pitanja kada je to potrebno
• Pročitaj sobu
• Skrenite pažnju zvučniku
• Zamke koje treba izbjegavati
• Pushiness
• Razgovaram samo da bih razgovarao
• Izbjegavanje
• Reagiranje u ljutnji
• Iznošenje optužbi
• Zaključak

Sposobnost efikasne komunikacije jedna je od najvažnijih vještina koju možete razviti.

Vjerovatno znate da otvorena komunikacija može koristiti vašim ličnim odnosima, ali jake komunikacijske tehnike mogu vam dobro poslužiti u svim aspektima života.

Dobrim komunikatorima možda će biti lakše:

• preuzmu vodeće uloge
• upoznati nove ljude
• prijeći kulturne barijere kako bi povećao svijest i razumijevanje različitih životnih iskustava
• razviti empatiju i saosećanje sa drugima

Ali komunikacija, koja uključuje i davanje i primanje informacija, ne dolazi svima lako. "Komunikacija je zapravo prilično komplicirana stvar", kaže dr. Emily Cook, bračna i porodična terapeutkinja iz Bethesde u državi Maryland.

Poboljšajte svoje vještine razgovora

Kad razmišljate o komunikaciji, verbalni razgovor bi vam mogao prvo pasti na pamet.

Komunikacija, naravno, nadilazi razgovor, ali dijeljenje ideja s drugima zahtijeva sposobnost da jasno prenesete ono što mislite.

Udobno se osjećajte

Vaše riječi postaju iskrenije kad im ulijete osjećaje. Zajedničke emocije mogu vam pomoći da se lakše povežete s drugima, ali ne možete podijeliti kako se stvarno osjećate ako niste u kontaktu sa svojim emocijama.

Posvetite razgovorima punu pažnju, dopuštajući da se osjećaji pojave dok slušate. Vraćanje osjećaja ili njihovo skrivanje mogu učiniti da se manje ulažete u razgovor, čak i neiskreni.

Pokušajte umjesto toga izraziti kako se osjećate zbog razgovora - iako je pametno vježbati malo suzdržanosti ako izaziva posebno intenzivne emocije.

Govorite jasno, bez žurbe

Prilično je često govoriti brzo kad ste nervozni ili se osjećate pomalo nesigurno. Ako govorite prebrzo, slušateljima će možda biti teško slijediti vaše riječi.

Udahnite nekoliko puta duboko prije nego što započnete govoriti ili tijekom razgovora ako čujete kako vam riječi počinju rušiti.

U početku može izgledati neugodno, ali fokusiranje na zvuk i oblik svake riječi u ustima također vam može pomoći da usporite i zaista se usredotočite na ono što govorite.

Pažljivo birajte riječi

Vaša dikcija, što znači riječi i fraze koje odaberete, može utjecati na vašu cjelokupnu poruku. Razmislite o tome kako razgovarate sa svojim najboljim prijateljem, majkom i šefom. Koristite li iste riječi i fraze ili ih donekle varirate?

Važno je biti svoj, ali pomaže i da razmotrite svoju publiku kada pokušavate učinkovitije komunicirati. Na primjer, psovanje pred učiteljem vašeg djeteta ili konzervativnim članom porodice može ostaviti drugačiji dojam nego što želite izraziti.

Nikad ne škodi naučiti nove riječi i povećati svoj rječnik, ali nemojte osjećati pritisak da pametnijim svoj razgovor ispuštanjem velikih riječi. Govoreći prirodno uglavnom donosi najiskrenije.

Ne slažem se s poštovanjem

Različita mišljenja ne moraju pokvariti prijateljstvo, vezu ili čak neobavezan razgovor. Možda imate puno zajedničkog sa mnogim ljudima s kojima razgovarate, ali možda imate i dosta razlika.

Sasvim je normalno da se ponekad ne slažemo.

Samo pripazite na:

• priznaju njihovu perspektivu
• ljubazno podijelite svoju perspektivu
• izbjegavajte prezir i osudu
• držite otvoren um

Postavljati pitanja

Dobar razgovor trebao bi ići u oba smjera. Želite se otvoriti i podijeliti stvari o sebi, ali željet ćete postavljati pronicljiva pitanja i slušati njihove odgovore.

Ciljajte na pitanja koja zahtijevaju složeniji odgovor od jedne ili dvije riječi.

Na kraju pokažite angažman i zanimanje davanjem detaljnih odgovora kada vam neko postavi pitanje. Pokušajte pronaći ravnotežu između potpunog odgovora na pitanje i nastavljanja i dalje.

Pazite na govor tijela

Iako izgovorene riječi mogu imati veliku težinu, vaš govor tijela također može puno toga prenijeti.

"Što se tiče komunikacije, kako kažete nešto važno je jednako koliko i ono što kažete", kaže Cook.

Ovi savjeti mogu vam pomoći da budete svjesni onoga što govorite bez riječi.

Uspostavite kontakt očima

Upoznavanje nečijeg pogleda u razgovoru može pokazati vaše zanimanje za ono što oni imaju za reći. Takođe prenosi osjećaj otvorenosti i iskrenosti. Gledati nekoga u oči sugerira da nemate što sakriti.

Neka vam izraz lica bude opušten

Ako se tijekom razgovora osjećate pomalo nervozno, mišići vašeg lica mogli bi se napeti, što može učiniti da izgledate iritirano ili pod stresom.

Nije potrebno prisiljavati osmijeh jer to može izgledati neiskreno. Umjesto toga, pokušajte duboko udahnuti i usredotočite se na opuštanje izraza lica. Pustite da se usne malo razdvoje mogu vam pomoći da opustite napete mišiće.

Izbjegavajte ukrštanje nogu i ruku

Moglo bi biti prirodno sjediti prekriženih nogu ili prekrižiti ruke na prsima dok stojite. Ali ovo u razgovoru ponekad može stvoriti dojam zatvorenosti ili nezainteresiranosti za nove ideje.

Razmislite o držanju ruku uz bok ako imate tendenciju da prekrižite noge dok sjedite ili opustite držanje nogu kada prekrižite ruke.

Pokušajte izbjeći vrpoljenje

Fidgeting može uključivati:

• igranje ključevima, telefonom, olovkom itd.
• tapkanje nogom
• grickanje noktiju

Ovakvo ponašanje može sugerirati dosadu i nervozu, osim što pomalo ometa.

Ako vam vrpoljenje pomaže jasnije razmišljati, pokušajte pronaći metodu koja je manje očita. Na primjer, pokušajte držati malu fidget igračku u džepu ili jiggling nogom (samo ako je ispod vašeg stola).

Obratite pažnju na njihov govor tijela

Govor tijela druge osobe može ponuditi tragove o tome kako teče razgovor.

Da li stalno provjeravaju sat ili razgledavaju sobu? Možda nagovještavaju da žele prekinuti razgovor. S druge strane, naginjanje u razgovor ili klimanje glavom sugeriraju zanimanje.

Takođe imajte na umu da li odražavaju vaše kretnje ili držanje. Ovo nesvjesno ponašanje događa se kada se s nekim emocionalno povežete, pa to često znači da razgovor ide dobro.

Ne zaboravite slušati

Komunikacija ne uključuje samo izgovaranje svog djela. Da biste se zaista povezali i podijelili ideje s nekim, također morate slušati - i dobro slušati.

Ovi savjeti mogu vam pomoći da razvijete vještine aktivnog slušanja.

Priznati i potvrditi

Jeste li ikad vodili razgovor u kojem je druga osoba upravo rekla "uh ha", a da se nije činilo da zaista upija ono što ste govorili?

Potvrđivanjem onoga što druga osoba govori daje joj do znanja da zaista slušate. Klimanje glavom i ispuštanje zvukova je u redu, ali pomaže i umetanju tijekom prirodnih pauza sa stvarima poput: "To zvuči zaista frustrirajuće" ili "Shvaćam".

Postavljajte pitanja kada je to potrebno

Možda ste naučili da nikada ne prekidate dok neko govori. To je generalno dobro pravilo koje treba slijediti. Ali ponekad nesporazum ili nejasnoća mogu otežati razgovor.

Ako se osjećate zbunjeno ili nesigurno, općenito je u redu da uljudno prekidate. Recite nešto poput: "Žao mi je, samo želim biti siguran da vas dobro razumijem." Zatim ponovite ono što su rekli kako ste to shvatili.

Pročitaj sobu

Obraćanje pažnje na ton razgovora može pružiti uvid u raspoloženja ostalih uključenih ljudi.

Ako se ljudi čine napetima i pomalo neugodnima, ali ne i nesretnima, šala ili olaki komentar mogu pomoći da se atmosfera ublaži. Ali ako netko govori sumornije ili s rezervom, šala možda neće proći dobro. Pažljivo slušanje može vas spriječiti da pogriješite u razgovoru.

Skrenite pažnju zvučniku

Držite tijelo okrenutim prema zvučniku ako je moguće i uspostavite kontakt očima, barem dio vremena, kako biste pokazali interes za razgovor.

Zamke koje treba izbjegavati

Čak i najjači komunikatori povremeno posrne. To je za očekivati. Ali izbjegavanje ovih ključnih ponašanja može vam pomoći da se klonite većine glavnih pogrešaka.

Pushiness

Ako osoba s kojom razgovarate pokušava promijeniti temu ili izravno kaže da ne želi razgovarati o nečemu, često je pametno slijediti njezino vodstvo.

S voljenom osobom možda ćete morati ponovo posjetiti temu kasnije. Davanje prostora za trenutak daje priliku da se riješe teški osjećaji i da se vrate na temu u vrijeme koje vam odgovara.

Posebno je važno obratiti pažnju na govor tijela kada razgovarate o teškoj temi. Ako netko skrene pogled, fizički se povuče ili odgovori kratkim odgovorima, možda ćete htjeti pustiti stvar da padne.

Razgovaram samo da bih razgovarao

Razgovori se slijevaju i slijevaju, a ponekad stvari utihnu. Ovo je više nego u redu, jer i govorniku i slušatelju daje priliku da razmisle o rečenom i saberu svoje misli.

Ne dajte se nagonu da ispuni tihi trenutak praznim brbljanjem.

Izbjegavanje

"Povlačenje / izbjegavanje jedan je problematičan obrazac koji može poremetiti jasan, produktivan razgovor", objašnjava Cook.

To se često događa kada se počnete osjećati uznemireno ili pod stresom zbog teškog razgovora. Možda vam se ne sviđa sukob i ne želite se suočiti s partnerom kad je ljut.

Odjava iz razgovora, međutim, nikome ne pomaže. Umjesto toga, dajte im do znanja da vam treba pauza i predložite im da razgovaraju kad ste oboje mirniji.

Vježbanje pozitivne komunikacije na oba kraja može vam pomoći da uspješnije dođete jedni do drugih.

Reagiranje u ljutnji

Svi se ponekad naljute, ali reagiranje kad se nađete u tom glavnom prostoru može brzo skrenuti s kolosijeka.

Ako trebate, odmorite se od razgovora. Ponekad je dovoljno samostalno raditi kroz bijes. Za dan ili dva, pitanje možda više uopće neće biti važno. Ako vam i dalje smeta, možda ćete lakše pronaći rješenje nakon hlađenja.

Ako ne možete napraviti pauzu, pokušajte pronaći druge načine kako osloboditi bijes.

Iznošenje optužbi

Čak i ako poznajete osobu s kojom razgovarate, zbrkana je, izravna optužba možda nije najbolji način za rješavanje situacije.

Pokušajte umjesto toga koristiti izjave „I“. To uključuje fokusiranje na vaše osjećaje, umjesto optuživanja druge osobe za nešto.

Evo osnovnog predloška:

• „Osjećam (emocije) kada se (dogodi se određena stvar) zbog (ishod određene stvari). Htio bih probati (alternativno rješenje). "

Takođe vam može pomoći da zatražite pojašnjenje prije nego što se s nekim ne složite. Pokušajte ovo učiniti za manje konfrontacijski način ukazivanja na nečiju grešku:

• „Kada kažete„ X “, mislite li (ponovite ono što su rekli)? Uvijek sam to shvaćao kao (vaše objašnjenje). "

Zaključak

Kad god ste u blizini drugih, komunicirate na nekom nivou, čak i ako to ne shvaćate. Možda nećete uvijek govoriti riječima, ali vaši izrazi i geste i dalje puno govore.

Ova gotovo konstantna komunikacija može se činiti neodoljivom ako se ne osjećate prirodnim sugovornikom. Iako ne postoji nijedna tehnika koja garantuje savršen razgovor, vježbanje vam može pomoći da razvijete svoje vještine i komunicirate s povjerenjem i iskrenošću.

Crystal Raypole je ranije radila kao spisateljica i urednica za GoodTherapy. Područja njenog interesa uključuju azijske jezike i književnost, prijevod na japanski jezik, kuhanje, prirodne nauke, seksualnu pozitivnost i mentalno zdravlje. Konkretno, posvećena je pomaganju smanjenju stigme oko problema mentalnog zdravlja.